員工與企業(yè)的關(guān)聯(lián)程度通常被看作是企業(yè)獲得成功的重要因素之一，它所帶來的收益比負(fù)面的影響來得更多。令人驚奇的是，早在1948年，歐洲頂級的高質(zhì)量紙張、紙板制造商Tullis Russell公司就已經(jīng)讓員工們?nèi)牍伞⑴c企業(yè)管理了。

　　1809年，Tullis家族在距愛丁堡北部約25英里的Markinch成立了Tullis Russell公司。不久后Russell家族加入其中，并最終從Tullis家族手中購買了該公司的全部所有權(quán)。1944年，企業(yè)所有者David Russell 認(rèn)為保護(hù)員工的利益非常重要，于是他建立了一套員工信托體系。由此，員工持有的公司股份高達(dá)25％，剩余75％股份則由Russell家族持有。而到目前為止員工持股仍然是公司所有權(quán)的重要組成部分，它確保了Tullis Russell公司的獨(dú)立自主性。而到1994年，Tullis Russell公司的所有股份都由公司員工和退休員工持有了。

　　Tullis Russell公司有著悠久的歷史和豐富的經(jīng)驗(yàn)，它是歐洲頂級的高質(zhì)量紙張紙板制造商之一，為印刷、包裝和其他專業(yè)領(lǐng)域提供了大量產(chǎn)品。該集團(tuán)由4個生產(chǎn)企業(yè)組成，其中Tullis Russell Papermakers公司是最大的一個。其他三個公司分別位于Hanley、Bollington和韓國Ansan，專門從事紙張紙板的涂布工作。

　　持續(xù)投資是公司的戰(zhàn)略核心

　　Tullis Russell公司的造紙廠中有3臺設(shè)備，每年的紙張紙板產(chǎn)量約為15萬噸。這些設(shè)備生產(chǎn)的產(chǎn)品都是沒經(jīng)過涂布的，目前約50％的產(chǎn)品在工廠的涂布機(jī)上或送到其他的涂布工廠進(jìn)行脫機(jī)涂布。

　　該工廠生產(chǎn)了很多著名的品牌，例如：Mellotex、Trucard、Rothmill和Lustrulux。這三臺設(shè)備都有雙網(wǎng)濕部，而1號設(shè)備通常用來生產(chǎn)聯(lián)機(jī)涂布紙張和紙板，5號設(shè)備通常生產(chǎn)未涂布材料，而4號設(shè)備則生產(chǎn)各種類型的未涂布紙板或脫機(jī)涂布紙板。

　　工廠的涂布車間有兩套涂布系統(tǒng)，其中最大的那個是Truflo涂布機(jī)，它能生產(chǎn)除了鑄涂（精制）紙板以外所有類型的涂布紙板。Truflo涂布機(jī)是1981年安裝的，并于1996年升級改造實(shí)現(xiàn)了雙面涂布紙板的生產(chǎn)。經(jīng)美國SD Warren認(rèn)證，該涂布機(jī)的核心和它改造成功的原因在于雙鼓加工裝置，該裝置是用四個輥?zhàn)雍鸵粋€高溫、高拋光度的滾筒對紙張進(jìn)行逐步壓制。這樣制得的產(chǎn)品具有高平滑度和高光澤，并且不失挺度。工廠采用雙網(wǎng)結(jié)構(gòu)抄制紙板基材，因此生產(chǎn)的紙類產(chǎn)品是包裝和印刷市場的理想之選。精制涂布機(jī)每年約生產(chǎn)6000噸Lustrulux紙板，這種紙板應(yīng)用于多種終端領(lǐng)域，大多數(shù)是用在化妝品和印刷領(lǐng)域。

　　使用4號造紙機(jī)同時生產(chǎn)涂布和未涂布紙板的能力是非常重要的。因?yàn)殡S著Inveresk造紙廠即將關(guān)閉，Tullis Russell公司已經(jīng)買下了其定貨單和Gemini紙板品牌，以后Gemini紙板將在Tullis Russell的工廠生產(chǎn)。隨著最近大筆資金的投入和產(chǎn)能的增加，該工廠將在繼續(xù)支持和供應(yīng)現(xiàn)有品牌的基礎(chǔ)上生產(chǎn)全面的Gemini紙板。Tullis Russell公司把此次對Gemini的收購看作是該工廠向前發(fā)展的一大步，這拓寬了他們的產(chǎn)品范圍，使他們能提供一流的服務(wù)，并確保了產(chǎn)品質(zhì)量。該工廠的營銷主管Malcolm Sinclair表示：“Gemini為我們拓展市場帶來了新的機(jī)遇，我們相信我們能保持和提高Gemini在市場上的聲譽(yù)。”

　　持續(xù)投資是工廠的戰(zhàn)略核心。該工廠的年產(chǎn)值約為1億英鎊，并且稅前收入由2003財年的350萬英鎊提高到2004財年的410萬英鎊。工廠將投入大量資金提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)率，并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。工廠每年的資本支出約為500萬英鎊，近期排上日程的有：4號造紙機(jī)、全自動整批包裝生產(chǎn)線、令紙包裝系統(tǒng)的投資，以及隨后將進(jìn)行的安全和環(huán)保投資。正如公司總經(jīng)理Chris Parr所說：“我們保持高的投資水平，以期與客戶們共同發(fā)展，根據(jù)他們的需求提供理想的產(chǎn)品。這一點(diǎn)對客戶而言非常重要。”考慮到提高產(chǎn)量的方式，該工廠進(jìn)一步改進(jìn)了計劃。他們相信，他們所采取的持續(xù)投資會為公司和客戶雙方都帶來實(shí)惠。

　　開發(fā)新產(chǎn)品 打造新形象

　　Tullis Russell公司的發(fā)展和進(jìn)步不僅僅局限于資本的投入和質(zhì)量、效率、服務(wù)的提高。目前，公司正在進(jìn)行三個主要項(xiàng)目，其中新產(chǎn)品和防偽系統(tǒng)被認(rèn)為是具有革命意義的。

　　過去幾年來，工廠不斷改進(jìn)Trucard系列紙板的性能，并提高相關(guān)的服務(wù)，工廠對該紙板產(chǎn)品的排列結(jié)構(gòu)進(jìn)行簡化后重新推向市場。公司將Trucard定位為“歐洲地區(qū)性能優(yōu)良的中等SBS紙板”，因此紙板的名稱被改成了利于銷售的名字。與現(xiàn)在按Trucard、Trucard Duo和高光啞光紙板分類不同的是，以后凡是單面紙板都稱為Trucard 1，雙面紙板稱為Trucard 2，而Trucard 2包括高光和啞光兩種紙板。同時紙板名稱也采用新的字體，這為紙板賦予了全新的面貌。這些變化都反映在“tru”這個字眼上，它代表著真實(shí)、純正、可靠、精確、忠誠和誠實(shí)——這些都是紙板所具有的特性。

　　隨著形象的改變，工廠將提供“Tru 性能”、“Tru 配送”和“Tru 服務(wù)”，并且它在2005年通過了森林管理委員會（FSC）的全面認(rèn)證，這將引領(lǐng)SBS紙板市場刮起一股認(rèn)證風(fēng)。此外，工廠推出了一種包含回收纖維的240、280克/平方米的紙板，為客戶提供了一種新的選擇。另外還有一個特種激光紙板，它將滿足印刷、出版和包裝領(lǐng)域中短版活和按需印刷的需求。該工廠計劃擴(kuò)大各種幅面和克重的紙板的庫存，推出Trucard特別服務(wù)，保障小訂單和特別幅面訂單的快速配送。基于新設(shè)計的令紙包裝和整批包裝標(biāo)簽系統(tǒng)，這種重新命名的品牌在未來幾個月里將大批量生產(chǎn)，并且工廠將對這種產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

　　隨著在包裝領(lǐng)域的日益深入，該工廠充分了解包裝大部分領(lǐng)域?qū)鉂啥鹊男枨蟆５撬麄円蚕嘈牛S著產(chǎn)品差異性和貨架吸引力越來越重要，啞光包裝的市場需求將日益增長。為了使銷售點(diǎn)的產(chǎn)品更加個性化，工廠決定新推出一種名為Magna Carta的未涂布紙板。這是一種優(yōu)質(zhì)的未涂布化學(xué)木漿全漂白紙板，具有卓越的挺度和松厚度。它可以用兩種不同的加工方式來處理，為客戶提供了多種選擇。其中一種處理方式加工出來的產(chǎn)品叫作Magna Carta Original，它呈現(xiàn)亮白色、具有平滑的表面；而另一種則叫作Magna Carta Felt，這種紙板略有粗糙感，觸感非常舒適，它有亮白和乳白兩種顏色。這兩種紙板都有280、300和330克/平方米等不同克重，非常適于膠印、凸印和絲印等印刷方式。

　　關(guān)注行業(yè)焦點(diǎn)——防偽問題

　　在很多傳統(tǒng)紙張應(yīng)用領(lǐng)域——支票、貨幣、證券、郵票等，安全性一直是一個重要的問題。作為減少甚至是消除偽造的重要手段，安全性在包裝領(lǐng)域正變得日益重要，在醫(yī)藥、香水和煙草市場這一點(diǎn)尤為重要。Tullis Russell公司正在研發(fā)一個系統(tǒng)，他們相信這將為包裝領(lǐng)域提供簡單有效的解決方案。

　　據(jù)估計全球范圍內(nèi)因偽造而造成的損失達(dá)4400億歐元，這相當(dāng)于全球總貿(mào)易量的7％。因此，找到一個有效的解決問題的辦法是非常重要的。針對這個問題，該公司想出了很好的辦法，它與當(dāng)?shù)匾患颐麨閄axys的專業(yè)圖像技術(shù)公司合作，共同尋找相關(guān)的解決方案。他們已經(jīng)為新研發(fā)出的Fibreloc系統(tǒng)申請了專利。該系統(tǒng)結(jié)合了兩種經(jīng)證實(shí)的、完善的技術(shù)。第一種是用紫外或紅外標(biāo)記紙張纖維；第二種是使用先進(jìn)的數(shù)字成像和加工技術(shù)。在造紙過程中加入摻雜物，與紙張成為一個整體。因?yàn)閾诫s物的分布是隨機(jī)的，所以每張紙都有著獨(dú)特的纖維分布，然后人們把這種纖維分布拍照記錄下來。

　　例如：在紙盒生產(chǎn)時就將每個盒子的紫外或紅外纖維分布圖拍攝下來，并給每張圖設(shè)定專用的序列號。將這些序列號保存到數(shù)據(jù)庫中，這樣紙盒的信息就被有效地記錄下來了。當(dāng)識讀紙盒時，將紙盒上的序列號與數(shù)據(jù)庫中的進(jìn)行對比，只有相匹配的產(chǎn)品才是正品。相關(guān)的編碼和識讀設(shè)備都已經(jīng)開發(fā)出來了，性能良好且速度高。這種防偽方式對紙張或紙板的整體性能不會有任何影響。

　　該工廠已經(jīng)創(chuàng)造了一套檢測體系，并在幾個藍(lán)籌股公司進(jìn)行試驗(yàn)。這個項(xiàng)目的直接目標(biāo)是確保該系統(tǒng)顯著、高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，并最終實(shí)現(xiàn)承諾的效果。有人提議，為印刷廠、終端用戶和硬件供應(yīng)商們頒發(fā)技術(shù)許可證，從而全面貫徹這個檢測體系，開啟徹底消除偽造的大門。工廠將對該體系進(jìn)行進(jìn)一步的研發(fā)，將其輕松安裝到現(xiàn)有的印刷和包裝生產(chǎn)線上，基于現(xiàn)有的公認(rèn)技術(shù)，提供成本有效、安全、實(shí)用的工藝。正如Sinclair先生所說：“我們非常期待這個項(xiàng)目的最終實(shí)現(xiàn)。并且，我們相信這將為全世界的偽造問題提供一個可靠、有效的解決方案。”

　　成功的四大基本要素

　　Tullis Russell公司的戰(zhàn)略成功基于四大基本要素。

　　獨(dú)立自主性，使企業(yè)具有快速行動和對任何必要的變革做出快速反應(yīng)的能力；

　　持續(xù)投資——對現(xiàn)有設(shè)備和新理念、新紙板的持續(xù)投資，確保了公司不僅能滿足現(xiàn)在，更能滿足未來的需求；

　　應(yīng)用在多個不同領(lǐng)域的高質(zhì)量紙板的專業(yè)化，當(dāng)某個領(lǐng)域的需求降低時，其他領(lǐng)域需求的增加能使總的產(chǎn)品需求達(dá)到平衡；

　　專注于為特定市場領(lǐng)域提供高質(zhì)量紙板產(chǎn)品，就能準(zhǔn)確地估算出市場需求，并提供相應(yīng)的解決方案