摘　要　自動化技術(shù)在設(shè)備管理中具有多種重要的作用，但是在實際應用過程中有三方面的障礙：認知障礙、利益障礙、人才障礙。只有通過積極溝通、激勵和培訓，才能最大限度地發(fā)揮自動化技術(shù)在設(shè)備管理中的作用。

        自動化技術(shù)已經(jīng)普遍應用于企業(yè)的生產(chǎn)制造過程中，卻很少應用于企業(yè)的設(shè)備管理。筆者結(jié)合多年的設(shè)備管理實踐，總結(jié)自動化技術(shù)在設(shè)備管理中的作用，分析自動化技術(shù)應用于設(shè)備管理過程中遇到的主要障礙，并提出相關(guān)對策。
一、自動化技術(shù)在設(shè)備管理中的作用
        自動化系統(tǒng)由指令系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、檢測系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)等組成。自動化系統(tǒng)硬件一般由PC、工作站、控制器、現(xiàn)場儀表、執(zhí)行單元和傳感器以及通信模塊等組成；軟件則由用戶管理軟件、控制軟件、通信軟件等組成。
        在設(shè)備管理中應用自動化技術(shù)，主要表現(xiàn)在過程數(shù)據(jù)的采集、處理，系統(tǒng)過程的實時監(jiān)控、診斷，以及信息的共享等。自動化技術(shù)具有很多優(yōu)勢，對企業(yè)設(shè)備管理的發(fā)展有著明顯的推動作用。
        首先，自動化技術(shù)應用在設(shè)備管理中，為設(shè)備的設(shè)計提供了連續(xù)不斷的原始數(shù)據(jù)流，為設(shè)備設(shè)計的改進、優(yōu)化提供了事實依據(jù)。同時，設(shè)計過程的自動化使設(shè)備改造和設(shè)備的充分利用變得快捷和有效。
        其次，自動化技術(shù)應用于設(shè)備管理，企業(yè)不僅可以了解設(shè)備的利用和管理狀態(tài)，還可以控制設(shè)備管理的各種費用。例如，通過對設(shè)備運行歷史記錄的分析，可以使庫存管理得到優(yōu)化，合理降低庫存?zhèn)浼馁Y金占用額。例如引入AMMS系統(tǒng)以后，提高了設(shè)備備件的庫存管理水平，備件庫存比實施AMMS前降低了25%。
        第三，自動化技術(shù)在設(shè)備管理中的應用有利于企業(yè)對設(shè)備管理人員的管理。通過對設(shè)備維修記錄的自動化管理，結(jié)合設(shè)備的自診斷系統(tǒng)產(chǎn)生的列表信息，可以客觀地分析員工的實際工作技能，了解他們的工作狀態(tài)，有效地評估員工的工作績效，及時給予適當?shù)闹笇Ш捅匾呐嘤枴?br />二、自動化技術(shù)應用于設(shè)備管理的主要障礙
        自動化技術(shù)應用于設(shè)備管理并不是一帆風順的，主要有以下三個方面障礙。
        1．認知障礙
        企業(yè)的管理者往往只關(guān)注MIS（管理信息系統(tǒng)）非技術(shù)部分的構(gòu)建和使用，卻沒有認識到自動化技術(shù)在設(shè)備管理中的應用也是管理信息化的一個重要組成部分，忽視了其在設(shè)備管理中的重要作用。認為依靠員工的過去經(jīng)驗和主觀意識，就能解決在實際工作中遇到的各種問題。實際上，過去的經(jīng)驗并不能適應設(shè)備管理現(xiàn)實要求，“主觀感覺”也不能反映設(shè)備運行對備件的真實需求。這種錯誤認識產(chǎn)生了比較嚴重的后果：一方面大量的設(shè)備備件閑置，造成大量資金的積壓；另一方面實際影響設(shè)備運轉(zhuǎn)的備件卻沒有，導致設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)故障停機，嚴重影響設(shè)備的運行。
        2．利益障礙
        在現(xiàn)代設(shè)備管理中，自動化技術(shù)對于傳統(tǒng)維修體制的改革有著舉足輕重的作用。但是，自動化技術(shù)的掌握和應用都不是在短時間內(nèi)可以做到的，一些企業(yè)往往不愿承擔大量的人力、物力的投入。對于企業(yè)的設(shè)備部門而言，自動化技術(shù)的掌握和應用要求設(shè)備部門不斷地提高自身的素質(zhì)和能力，要承擔一定風險，而且需要在一個比較長的時間后才能展現(xiàn)它的成果。所有這些直接阻礙了自動化技術(shù)在設(shè)備管理中的應用。
        3．人才障礙
        自動化技術(shù)在設(shè)備管理中的應用需要那些既掌握自動化技術(shù)又懂管理的復合型人才來運作。而當前復合型人才缺乏。企業(yè)的培訓也只是一般性、適應性的培訓，很難培養(yǎng)出適應自動化技術(shù)在設(shè)備管理中應用的要求的復合型人才。
三、消除障礙的主要方法
        1．積極溝通，了解應用自動化技術(shù)對于設(shè)備管理的重要作用
        積極溝通，使企業(yè)上下認清在設(shè)備管理中應用自動化技術(shù)是現(xiàn)代設(shè)備管理的趨勢。通過參觀、學習其他企業(yè)在設(shè)備管理中應用自動化技術(shù)的成功經(jīng)驗，推動自動化技術(shù)在設(shè)備管理中的應用。安德魯電信器材公司在引入AMMS（先進維修管理系統(tǒng)）的時候，通過介紹總部工廠使用AMMS系統(tǒng)給維修管理工作帶來的各種好處，例如AMMS系統(tǒng)對設(shè)備備件實施自動化管理，不僅使備件的配置變得科學、合理，而且節(jié)省了備件的尋找和取用的時間，最終提高了設(shè)備維修和備件使用的效率，從而有效地推動了AMMS系統(tǒng)在本企業(yè)設(shè)備管理中的應用。
        2．積極引導，強化激勵措施
        將設(shè)備管理的信息化納入企業(yè)的信息管理系統(tǒng)中，使設(shè)備管理工作標準化。明確自動化技術(shù)在客觀評價部門及成員的能力和績效以及設(shè)備的投資效益中的重要地位，并借助自動化技術(shù)建立相關(guān)標準。一方面讓大家切身體會到自動化技術(shù)應用于設(shè)備管理不僅可以使設(shè)備管理工作變得簡單、靈活、快捷，而且可以通過自動化技術(shù)對系統(tǒng)的不斷優(yōu)化，有效地提高設(shè)備管理的效益。另一方面在推進自動化技術(shù)在設(shè)備管理中應用的過程中實行責任制，定期進行有關(guān)自動化技術(shù)應用狀況的考核，獎勵先進、激勵后進。并且考核結(jié)果直接影響個人及部門年度績效的評估，進一步促進自動化技術(shù)在設(shè)備管理中的應用。
        3．改變培訓方式，推行團隊學習
        培養(yǎng)復合型人才需要改革現(xiàn)行的單一教育模式，但是教育一模式的改革是一個復雜的系統(tǒng)工程，不可能一蹴而就。對于處在市場競爭中的企業(yè)來說，則需要改變傳統(tǒng)的、簡單的、適應性的培訓方式，進行有針對性的培訓。一方面，對擁有自動化技術(shù)的員工進行管理知識方面的培訓；另一方面，對管理人員及其他員工普及自動化技術(shù)方面的知識。公司在培訓中，采取了團隊學習的模式，進行專題討論、相互學習、共同研究，有效地提高了小組成員在設(shè)備管理工作中應用自動化技術(shù)的能力。實踐表明，學習團隊由三到五人組成是比較適當?shù)摹?br />        總之，自動化技術(shù)在現(xiàn)代設(shè)備管理中發(fā)揮著重要作用。只有克服障礙，才能順利地推進自動化技術(shù)在設(shè)備管理中的應用。