閥門產品質量水平

　　國內：

　　雖然國內閥門行業(yè)在80年代中期就開展了采用國際標準及聯合設計、聯合開發(fā)的工作，并且大部份產品都采用了國際標準和國外先進標準，但由于貫徹執(zhí)行有差距，目前國內的閥門產品質量水平仍然低于國際標準的要求。主要表現在：

　　⑴ 毛坯件壁厚超差；
　　⑵ 鑄件表面粗糙度質量差；
　?、?鑄造尺寸精度差；
　?、?通用閥門內外漏現象嚴重，甚至有些閥門尚不能保證一個檢修期內的可靠工作；
　　⑸ 驅動裝置品種少，規(guī)格不全，可靠性差，不能滿足大型成套設備的需要。

　　國外：

　　國外閥門產品質量一般都能達到API、JIS、BS等標準的要求，并且鑄造毛坯的內在質量高，精度高，不用整修即可上專機加工，外表美觀，鑄字清晰，密封性能好。填料和墊片的品種規(guī)格多，能滿足不同工況的要求。自動控制閥門性能參數穩(wěn)定，充分保證在使用中不泄漏，調節(jié)精度準確。通用閥門的使用壽命均能達到1~2個檢修期，甚至更長。

　　閥門產品價格

　　閥門產品是一個利潤率很低的產品。閥門市場價格雖然每年都有升降，但總體比較平穩(wěn)。各企業(yè)的產品價格基本遵循了中國通用閥門行業(yè)協(xié)會編制的閥門行業(yè)參考價格。由于閥門行業(yè)市場競爭激烈，目前，有的生產廠家仍執(zhí)行1996年價格以爭取用戶。

　　新產品和單件小批的非標產品尚無行業(yè)指導價，由企業(yè)自行定價。企業(yè)只有開發(fā)上檔次的高新技術產品和生產單件小批的非標產品，才能暨定高價，又具有競爭力。

　　此外，對價格額外重視的有國有、民營、集體企業(yè)，其中集體企業(yè)最關注價格的漲跌，國有企業(yè)次之。相對來講，合資和外資企業(yè)購買閥門時不會將價格放在首位(這些企業(yè)更加重視質量)。

　　閥門產品用量

　　閥門的用戶行業(yè)較廣，可分為石油、石化、化工、電力、水利、冶金、城建、機械、煤炭、食品和其他(其中，機械與化工行業(yè)的用戶對閥門市場最為關心，他們對閥門的要求也較高)。在目前市場上，用戶使用最多、最普遍的閥門品種為球閥、截止閥、閘閥、安全閥；其次為蝶閥和調節(jié)閥；第三為止回閥；第四為減壓閥、排污閥和蒸汽疏水閥；第五為截流閥和隔膜閥；第六為旋塞閥、柱塞閥及其它閥門。球閥、截止閥、閘閥、安全閥與后面層次閥門的用量相差較大，其總產量占到各種閥門產量的63.6%(按產量單位噸計)。

　　在應用閥門的種類上，機械、冶金、石化、化工、城建等行業(yè)應用閥門的種類最多。特別是機械行業(yè)，各種閥門基本均有應用。除了機械行業(yè)外，安全閥主要應用于化工；蝶閥主要應用于石化和冶金；隔膜閥主要應用于冶金、電力和化工；止回閥主要應用于冶金、化工和石化；截止閥主要應用于石油和化工；截流閥主要應用于冶金、石化、化工和電力；排污閥主要應用于石化和化工；球閥主要應用于石油、化工和冶金；閘閥主要應用于化工、電力和城建；調節(jié)閥主要應用于化工、冶金、電力和食品；柱塞閥主要應用于石化和冶金；旋塞閥主要應用于化工和冶金；減壓閥主要應用于石化、化工和冶金；蒸汽疏水閥主要應用于化工和石化。

　　閥門作為一種通用零部件，在多種行業(yè)得到普遍應用，但各個行業(yè)的應用目的主要有三種：

　　1、例行檢查需要；
　　2、新建項目配套；
　　3、突發(fā)事件儲備。

　　通過對閥門市場的調查分析，在未來的幾年中，閥門需求量的總體趨勢為上升趨勢，閥門這個量大面廣的產品，其需求量在穩(wěn)定中增長。其中，需求用量較大的幾種閥門依次為：球閥(15.5%)、截止閥(12.9%)、安全閥(12.5%)、閘閥(12.5%)、蝶閥(10.6%)、調節(jié)閥(8.0%)和止回閥(6.1%)。這幾種閥門，品種占到46.7%，其需求量卻達到了78%。

　　閥門產品售后服務

　　在當今閥門市場上，盡管閥門質量和價格是大部分企業(yè)首先考慮的2個因素(79.8%的用戶將質量放在首位，5.8%的用戶將價格放在首位)。但閥門產品售后服務作為營銷管理的關鍵環(huán)節(jié)，在許多行業(yè)中得到了廣泛的應用。閥門行業(yè)也不例外。雖然目前還很不完善，但客戶對此因素已提出了要求。

　　售后服務方式包括“三包”、免費安裝、技術指導和定期回訪。國有和民營企業(yè)最希望售后服務包含“三包”承諾的內容；民營企業(yè)和合資企業(yè)最希望售后服務能做到免費安裝；集體、民營和外資企業(yè)希望售后服務能進行技術指導；國有和合資企業(yè)希望售后服務能定期回訪。

　　由于“三包”承諾、定期回訪和技術指導是受多數行業(yè)看好的售后服務方式(免費安裝許多企業(yè)不強求)，故閥門生產企業(yè)應著重根據用戶需求，提供優(yōu)質的售后服務方式，以滿足用戶對售后服務的需求。